【1.オリジナルハンドメイド「ANUENUE」半年間無料保証サービス】
オリジナルハンドメイドANUENUE（アヌエヌエ）商品に限り、お買上げから半年間無償にて修理、交換サービスを行っております。
ご注文商品到着後、着てみてサイズが合わなかった、イメージと違った等、理由の如何に関わらず、返品・交換のご相談はお受け致します。
まずはお問い合わせ下さいませ。
ハンドメイド商品につきましては、同じ商品でも生地・色形に個体差があり、均一を保つことが難しい事をご理解頂いた上で、ご相談下さいますようお願いいたします。


【2.アヌエヌエオンラインショップ内におけるその他商品のご返品・ご交換について　】
弊店では商品発送前、しっかりと検品・梱包して出荷しておりますが、万が一商品に誤送・不良・輸送中の破損等が御座いましたら交換・返品をさせて頂きます。
但し、以下の場合は返品・交換をお受けする事が出来ませんので、予めご了承ください。

・お届けより7日以上経過している商品
・弊店より商品ご返送のお願い後、7日以内に商品が弊店に到着しない場合（配送中の紛失も含まれます）
・予約販売の商品及びお取り寄せした商品
・品質表示タグを切ってしまった、パッケージを開封した商品、お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品、商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品、香水やタバコ等、強い匂いがついてしまった商品
・ご返送頂いた商品に、ご連絡のない破損・汚損が確認された場合
・その他　各商品掲載ページや企画ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品、セール商品


【1・2における共通ご注意点】
・連絡なしでの返品はお受けできませんのでご了承下さい。
・不良品や当店の手違いなどによる不備の場合は、ご連絡後、送料着払いで商品をご返送下さい。（納品より7日以内）
・万が一お客様の都合による返品・交換が生じた場合はお客様の送料負担になりますことをご了承下さい。